Volg je bestelling bij Olachika Kids Collection
Volg je Olachika-bestelling snel en eenvoudig. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en je trackingnummer (indien beschikbaar).
Volg uw zending
1) Open de e-mail met de verzendbevestiging.
2) Klik op de trackinglink of kopieer uw trackingnummer.
3) Volg de updates van de vervoerder.
Tip: Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie actief is na verzending.
Ik heb geen e-mail met een trackingnummer ontvangen — wat moet ik doen?
- Controleer uw spammap.
- Zorg ervoor dat het e-mailadres dat u bij het afrekenen gebruikt correct is.
- Als u uw bestelling zeer recent heeft geplaatst, is deze mogelijk nog niet verzonden.
Als je het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via info@olachika.com. Vermeld uw bestelnummer en wij helpen u verder.
Mijn trackinginformatie is niet bijgewerkt.
Soms hebben vervoerders even tijd nodig om pakketten te scannen. Als uw trackinginformatie na 48 uur nog niet is bijgewerkt, kunt u een e-mail sturen naar info@olachika.com. en omvatten:
- Bestelnummer
- Uw volledige naam
- Verzendadres
Bezorgd, maar niet ontvangen?
Als uw tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd , maar u het niet heeft ontvangen:
- Overleg met buren / receptie / bezorging op een veilige plek
- Controleer of de bezorger een briefje of foto heeft achtergelaten.
- Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@olachika.com zodat we het kunnen onderzoeken.
Hulp nodig?
Ons klantenserviceteam helpt u graag verder.
📧 info@olachika.com
Reactietijd: 24-48 werkuren