Olachika Bebek & Çocuk Koleksiyonu'ndaki Siparişinizi Takip Edin
Olachika siparişinizi hızlı ve kolay bir şekilde takip edin. Paketsiz gönderildiği anda, takip numaranızı (varsa) içeren bir gönderim onay e-postası alacaksınız.
Gönderinizi takip edin
1) Gönderim onay e-postanızı açın
2) Takip bağlantısına tıklayın veya takip numaranızı kopyalayın
3) Taşıyıcı tarafından sağlanan güncellemeleri takip edin
İpucu: Gönderimden sonra takip bilgilerinin aktif hale gelmesi 24 saati bulabilir.
Takip e-postası almadım — ne yapmalıyım?
- Lütfen gereksiz/spam klasörünüzü kontrol edin
- Ödeme sırasında kullanılan e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun
- Siparişinizi çok yakın bir zamanda verdiyseniz henüz kargolanmamış olabilir
Hâlâ bulamıyorsanız, info@olachika.com adresine sipariş numaranızla birlikte ulaşın, size yardımcı olalım.
Takibim güncellenmedi
Bazen taşıyıcıların paketleri taraması biraz zaman alabilir. Takibiniz 48 saattir güncellenmediyse, lütfen info@olachika.com adresine e-posta gönderin ve şunları ekleyin:
- Sipariş numarası
- Adınız ve soyadınız
- Teslimat adresi
Teslim edildi ama almadım?
Takibinizde Teslim Edildi yazıyor ama paketinizi almadıysanız:
- Komşularınızla / resepsiyonla / güvenli teslimat noktasıyla görüşün
- Taşıyıcının bir not veya fotoğraf bırakıp bırakmadığını kontrol edin
- 48 saat içinde info@olachika.com adresine ulaşın, böylece inceleme yapabiliriz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
📧 info@olachika.com
Yanıt süresi: 24–48 iş saati