Śledź swoje zamówienie w Olachika Baby & Kids Collection
Śledź swoje zamówienie Olachika szybko i łatwo. Gdy tylko Twoja przesyłka zostanie wysłana, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem przesyłki (jeśli jest dostępny).
Śledź swoją przesyłkę
1) Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki
2) Kliknij link do śledzenia lub skopiuj numer przesyłki
3) Śledź aktualności przekazywane przez przewoźnika
Wskazówka: Informacje o śledzeniu mogą stać się aktywne do 24 godzin po wysłaniu przesyłki.
Nie otrzymałem wiadomości e-mail z numerem przesyłki — co mam zrobić?
- Sprawdź folder spam/niechciane
- Upewnij się, że adres e-mail użyty podczas finalizacji zamówienia jest poprawny
- Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone bardzo niedawno, może jeszcze nie zostać wysłane
Jeśli nadal go nie znajdziesz, skontaktuj się z nami pod adresem info@olachika.com, podając numer zamówienia, a my pomożemy Ci.
Śledzenie przesyłki nie zostało zaktualizowane
Czasami przewoźnicy potrzebują chwili na zeskanowanie przesyłek. Jeśli śledzenie nie zostało zaktualizowane od 48 godzin, wyślij wiadomość e-mail na adres info@olachika.com i podaj:
- Numer zamówienia
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy
Przesyłka oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś?
Jeśli śledzenie wskazuje status Dostarczono, ale nie otrzymałeś przesyłki:
- Sprawdź u sąsiadów / w recepcji / czy przesyłka została pozostawiona w bezpiecznym miejscu
- Sprawdź, czy przewoźnik zostawił kartkę lub zdjęcie
- Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin pod adresem info@olachika.com, abyśmy mogli przeprowadzić wyjaśnienie.
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże.
📧 info@olachika.com
Czas odpowiedzi: 24–48 godzin roboczych